L’univers des forfaits mobiles et des services connectés est en constante évolution et les consommateurs sont souvent à la recherche de conseils pour mieux naviguer parmi les offres disponibles. Que vous soyez à la recherche d’un forfait mobile adapté à vos besoins ou que vous souhaitiez mieux maîtriser votre budget téléphonique, il est essentiel de rester informé et préparé contre d’éventuelles arnaques, notamment celles impliquant des numéros surtaxés. Découvrons les mécanismes de ces fraudes et la manière de s’en protéger.
La face cachée des numéros surtaxés
Les numéros surtaxés sont devenus un terrain fertile pour les arnaqueurs, exploitant des stratégies diverses pour induire en erreur les consommateurs. Un type courant de fraude est l’arnaque dite du “ping call”. Cette technique consiste à inciter la personne ciblée à rappeler un numéro surtaxé, résultant en des frais inattendus sur la facture téléphonique. De simples appels manqués ou de faux messages prétendant offrir des gains fallacieux sont autant de subterfuges utilisés pour vous pousser à composer ces numéros coûteux.
Identification et prévention des arnaques
Pour se prémunir de ces pratiques, la vigilance est de mise. Une première étape consiste à reconnaître les numéros suspects, fréquemment commençant par 081, 082, 089 ou des séries de chiffres courts tels que les 118. La plateforme infosva.org offre un service d’annuaire inversé efficace pour vérifier la nature et le tarif d’un numéro donné.
Méthodes de blocage opérateur
Les fournisseurs de services de télécommunications mettent à disposition des options gratuites pour bloquer les appels à destination et en provenance de numéros surtaxés. Chaque opérateur a sa propre procédure qu’il est indispensable de connaître pour activer cette protection :
– Chez Orange et Sosh, ce réglage s’effectue via l’espace client en ligne ou l’application dédiée.
– Pour Bouygues Telecom et B&YOU, l’option est accessible depuis le compte client, dans la rubrique “Options et services”.
– SFR et RED by SFR proposent une démarche similaire depuis l’espace client ou leurs applications.
– Free Mobile inclut également cette option dans les réglages de l’espace abonné.
Signaler pour mieux lutter
L’instauration du numéro 33700 par le gouvernement permet de signaler ces arnaques en envoyant simplement un SMS, contribuant ainsi à lutte contre ce phénomène. Un signalement détaillé peut aussi être réalisé via le site internet de la plateforme.
En tant que consommateurs, rester informé des dangers et disposer des outils nécessaires pour se défendre sont les meilleures stratégies pour éviter de tomber dans les pièges tendus par les fraudeurs qui exploitent les numéros surtaxés pour leurs arnaques.